Qué se elimina

• Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
• Todas las fotografías de cartas subidas
• Tu historial de análisis y estimaciones de grado
• Tu colección digital completa
• Tus datos de perfil (correo, nombre de usuario)
• Tus identificadores de notificaciones push
• El acceso de Inicio de sesión con Apple, que revocamos

Qué NO se elimina

• El historial de pagos y suscripciones que exige la ley fiscal y contable, incluido el que guarda RevenueCat (con tu correo electrónico) durante el plazo legal
• Los historiales de compras que guardan Apple y Google según sus propias políticas
• Los informes de diagnóstico de errores, que se eliminan automáticamente pasado un periodo limitado

Tu suscripción no se cancela sola

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción OakGrade Pro activa: el cobro lo gestiona la tienda. Cancélala antes en iOS: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones o en Android: Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.

Cómo eliminar tu cuenta

La forma más rápida es hacerlo tú mismo desde la aplicación, en Ajustes > Perfil de usuario > Eliminar cuenta: el borrado es inmediato y definitivo. Si prefieres solicitarlo por escrito, escríbenos al correo de abajo y responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

What gets deleted

• Your user account and access credentials
• All uploaded card photos
• Your grading history and grade estimates
• Your complete digital collection
• Your profile data (email, username)
• Your push notification identifiers
• Sign in with Apple access, which we revoke

What is NOT deleted

• The payment and subscription history required by tax and accounting law, including the record kept by RevenueCat (with your email address) for the legally required period
• Purchase histories kept by Apple and Google under their own policies
• Error diagnostic reports, which are automatically deleted after a limited period

Your subscription is not cancelled automatically

Deleting your account does not cancel an active OakGrade Pro subscription: billing is handled by the store. Cancel it first in iOS: Settings > [your name] > Subscriptions or Android: Google Play > Payments & subscriptions > Subscriptions.

How to delete your account

The fastest way is to do it yourself from the app, under Settings > User Profile > Delete account: deletion is immediate and permanent. If you prefer to request it in writing, email us at the address below and we will reply within a maximum of 20 business days.