Eliminar cuenta

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de OakGrade y todos los datos asociados en cualquier momento.

Qué se elimina

  • Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
  • Todas las fotografías de cartas subidas
  • Tu historial de análisis y estimaciones de grado
  • Tu colección digital completa
  • Tus datos de perfil (correo, nombre)

Qué NO se elimina

  • Registros de facturación requeridos por ley (historial de pagos en RevenueCat / App Store / Google Play)
  • Logs anonimizados de uso del sistema retenidos por obligaciones legales

Plazo de procesamiento

Procesamos todas las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la recepción del correo. Recibirás una confirmación cuando tu cuenta haya sido eliminada.

Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta de OakGrade con el asunto "Eliminación de cuenta".

[email protected]

Enviar solicitud por correo

Al hacer clic se abrirá tu cliente de correo con el asunto pre-rellenado.